来源丨HR新逻辑 原创首发
作者丨HRLogic编辑中心
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近日，阿里内网被一篇万字长文点燃，一位钉钉产研负责人（花名：元安）发布了万字长文，诉说阿里的大公司病。
这篇直指阿里 “大公司病” 的文章，也引起了创始人马云的关注与回复：写得很好，祝福你！
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阿里离职员工
控诉阿里大公司病
在聊这位阿里员工的长文信前，我们先来看看这位老员工：元安。
元安是钉钉的产研负责人，在阿里工作了15年，是名副其实的老员工，也是阿里价值观的践行者。
对于阿里，他是又爱又恨；所以在离职之际，元安慷慨陈词，直指阿里的大公司病。
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（元安原贴部分截图）
元安在万字离职贴里，细数了阿里的曾经辉煌，以及近几年外露疲态，整体大势逐渐降温，内多积弊的现象。
其中，阿里内在问题大概分为“人、财、事”3个方面：
1、人的问题
首先是阿里迷信外部空降高管，这些高管没有阿里味，对业务不熟悉又想短期拿成绩，于是杀鸡取卵，对公司原有的业务破坏性极大。
其次，随着人数规模的壮大，阿里的“野狗”盛行，“白兔”堆积，真正做事的人少之又少。
2、财的问题
由于阿里迷信外来人员导致级别越发通胀，晋升放水；绩效打分不公开却与员工薪资挂钩，主管有较大的决定权，这种机制下，催生了“老板文化”。
比起长期主义，大家更关注短期回报，原因是BU自主发期权屡屡突围失败，底层员工难从回购获益，只能关注眼前。
3、事的问题
阿里许多战略决策判断逐渐脱离用户，中高层断层，导致阿里对未来的判断和战略与现实环境存在差距。
阿里极力追求“少投入，短周期，高目标”，总是既要又要还要，即使市场环境恶劣，人员臃肿、增长缓慢，违背客观发展。
其次，阿里官僚主义盛行，老大喜欢听下属汇报，于是下面的人就花很多时间整理信息、汇报，而这些汇报往往都不了了之。
此外，在官僚主义下，各部门之间要互相给面子、刷人情，很多事情都往好了说，不敢拒绝，也不敢说反对的话。
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失职失信
矛头指向HR
元安在长文中明确指出，阿里出现这些问题，HR难辞其咎，更将矛头指向“失职失信”的HR。
在一个企业中，HR 部门肩负着人才选拔、培养、激励以及企业文化传承和维护的重任。
然而，在阿里的发展过程中，HR 似乎逐渐偏离了这些核心职责。
1、HR的失职，让阿里价值观名存实亡
元安在长文里提到：文化没来，人就乱了；人假如坏了，业绩也就没有了。
企业文化对企业的管理发展意义重大，企业文化是员工理解企业使命、凝聚团队共识、指引行为方向的精神纽带，能够让员工从工作中获得归属感、认同感和价值感，从而更主动地与企业同频共振。
而HR则是企业文化的传承者与护卫者，扮演着老师+警察的角色。既要像老师一样教导员工坚守正道，又要像警察一样约束破坏组织秩序的行为。
但如今阿里价值观逐渐沦为墙上的标语、会议上的口号，早已失去了凝聚团队、指引方向的作用。
2、HR缺少人情味：只关心业绩结果
HR是员工、主管外的中立角色，代表公司，是公司和员工沟通的桥梁。
阿里老员工元安说到：以前的HR会陪着业务开会，时时关注员工的士气，与员工聊天沟通工作中的想法，是员工们贴心的小棉袄；
如今的阿里，HR逐渐异化为只关注业绩数据的 “冷面判官”，对人的关心少之又少。
这是HR失去员工信任的主要原因，HR离员工远了，员工对企业的归属感也会日益下降。
3、中高层管理失察：让草台班子盛行
阿里中高层出现的“草台班子”现象，HR 也有不可推卸的责任。
HR作为人才选拔、人才晋升的把关者，让企业出现了“草台班子人员”，确实存在严重的失察与失职。
在人才选拔过程中，HR应该公平公正去评估“候选人”与企业岗位的适配性，而不是仅凭其过往经验和优秀简历，就让其空降，造成内部人员不满，空降高管 “水土不服”的现象。
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HR为何总背锅？
在企业出现问题时，HR常常首当其冲，看似无辜 “躺枪”，实则背后有着复杂的深层原因。
HR之所以总是无辜躺枪，很大程度上是因为其在公司架构中所处的特殊位置。
由于HR的职责定位的核心性与复杂性，HR的工作贯穿企业管理全流程，从人才选拔、培养、激励等各个方面，HR都全程参与。
当公司战略决策出现偏差，或是业务部门业绩不佳时，企业管理层往往期望HR通过调整人才策略、谈判沟通、优化绩效制度等方式来解决问题，一旦效果不佳，HR 就容易被问责。
例如表姐Lily所在某快消企业，她们公司上个季度因产品定位失误导致销量惨淡，因此管理层要求HR部门通过 “末位淘汰” 来倒逼提升团队战斗力。
但事与愿违，末位淘汰让许多员工都选择了离职，一时间，公司人才流失率剧增。
这些事，让HR不仅背负了故意难为员工的骂名，还因员工流失加剧导致团队凝聚力下降，引得老板震怒，而真正的决策失误根源却无人在意。
大多数情况下，员工在面对公司不合理的政策时，例如绩效评价、人员优化等，都会将不满情绪发泄到HR身上，认为一切都是HR在主导……
作为公司和员工的夹心饼干，HR渐渐成为企业与员工之间的 “情绪垃圾桶”，也成为背锅的最佳人选。
小逻辑想说：HR虽然对企业发展至关重要，却并非拥有绝对决策权，很多问题的根源并不在 HR。
写在最后
阿里老员工元安的一席肺腑之言，足以看出他对阿里的真感情。
一般自离的人，都会安安静静做交接，坐等离职证明，而后高高兴兴去搓一顿；像元安这样离职之际还在为公司经营发展提建议的人，很少，也很难得。
能看得出来元安在阿里投入了许多和付出了感情，不然他也不至于在离职之际花费大量时间来发表万字长文建议。
对于元安的建议，马云是这样回复的：“元安同学好，谢谢你那么长的信，写得很好。好像人的成长，阿里的发展也有很多必然要走的路和过程，阿里巴巴在发生变化之中。祝福你，也希望经常回来看看。”
像元安这样的真才实干，认真专注的优秀人才，所有的公司都想要！
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